¡Bienvenido al Centro de Sugerencias, Felicitaciones, Quejas y Reclamos - SFQR!
Con el fin de centralizar y gestionar las solicitudes de SFQR y contribuir a la mejora en nuestro servicio, utilizamos un sistema de Tickets para darle una respuesta oportuna, clara, precisa y congruente.
CONCEPTOS A TENER EN CUENTA:
A cada solicitud de SFQR se le asigna un número de Ticket único, que se puede utilizar para rastrear el progreso y darle una respuesta en línea. Es necesaria una dirección válida de correo electrónico para informarle sobre su Ticket.
Si lo que Usted necesita es información, encuéntrela en:
Por favor tenga en cuenta que:
-Estudiante: corresponde a toda persona natural que cursa estudios en la Universidad INCCA y está registrada en el sistema académico vigente.
En el centro SFQR se excluyen de los Reclamos todas las acciones que constituyen algún tipo de acoso escolar o bullying, según lo establecido por la normativa vigente.
-Usuario interno: corresponde al colaborador o trabajador de la Universidad INCCA de Colombia.
En el centro SFQR se excluyen de los Reclamos todas las acciones que constituyen acoso laboral y otros hostigamientos en marco de las relaciones de trabajo, según la normativa vigente.
-Usuario externo: corresponde a la persona natural o jurídica que recibe un servicio que presta la Universidad INCCA.
En el centro SFQR se excluyen de los Reclamos todas las acciones que constituyen algún tipo de acoso escolar o bullying, según lo establecido por la normativa vigente.
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